Si tu PC con Windows se queda en la pantalla de «Preparando Windows, no apagues la computadora» al intentar cerrar el sistema, seguramente te has preguntado: ¿cuánto tiempo hay que esperar? ¡No te preocupes! Puedes resolver este problema por ti mismo. Con alguna de las soluciones que enumeramos a continuación, deberías poder solucionar fácilmente el inconveniente de «Preparando Windows».
Tanto en laptops como en computadoras de escritorio, se puede experimentar que el sistema se queda bloqueado, congelado o en espera durante el arranque con el mensaje «Preparando Windows».
¿Cuánto tiempo lleva preparar Windows 11?
El problema de que Windows 11 se quede en la pantalla de «Preparando Windows» es una de las situaciones más comunes durante las actualizaciones o el inicio de sesión en la cuenta. En condiciones normales, el proceso de preparación de Windows no debería tardar más de 20 a 30 minutos. Estas condiciones normales incluyen un suministro de energía adecuado, así como un disco y almacenamiento interno que funcionen correctamente.
Si tienes un SSD y el tamaño de la actualización es pequeño, el proceso puede ser rápido. Sin embargo, si estás utilizando un HDD tradicional, se espera un tiempo de espera de entre 30 minutos y 2 horas. Por lo tanto, te recomendamos que esperes no más de 2-3 horas; si el problema persiste, procede a realizar otras soluciones.
¿Cuáles son las causas de que la computadora se quede en «Preparando Windows»?
Si el sistema permanece durante mucho tiempo en la pantalla de configuración de Windows, puede afectar tu experiencia de uso. Antes de proporcionar las soluciones adecuadas, a continuación se enumeran algunas posibles causas de este error. Comprender las razones por las cuales ocurre este error en Windows es el primer paso para evitar que te enfrentes a esta molestia en el futuro.
- Errores de disco: Algunos errores en el disco pueden interferir con la instalación, impidiendo que Windows complete el proceso de instalación de manera efectiva, lo que puede provocar que la pantalla se congele.
- Archivos perdidos o corruptos: A veces, ciertos archivos pueden dañarse o perderse durante el proceso de instalación de la actualización de Windows, lo que desencadena errores. Durante la instalación de Windows, el instalador también puede omitir ciertos archivos, o estos pueden no instalarse correctamente debido a interrupciones por picos de energía.
- Fallas: Las fallas también pueden ser una causa, ya que pueden ser provocadas por diversos factores. Por ejemplo, un fallo de hardware podría interrumpir el proceso de configuración de la instalación de Windows, lo que te lleva a quedarte atascado en la pantalla de «Preparando Windows».
Cualquiera que sea la causa, si la computadora sigue en «Preparando Windows», se trata de un fallo y el sistema operativo no puede repararse automáticamente. En este punto, puedes seguir las soluciones recomendadas en este artículo.
¿Cómo solucionar el error de «Preparando Windows»?
Método 1: Reiniciar tu computadora
Antes de intentar métodos de reparación más complejos, te recomendamos que intentes reiniciar la computadora y ver si eso hace alguna diferencia. Normalmente, un reinicio puede resolver problemas causados por errores temporales en el sistema, siempre que el error no sea grave. Sigue estos pasos:
- Haz clic en el ícono de encendido en el menú de Windows.
- Selecciona Reiniciar del menú contextual.
Si el método básico de reinicio no resuelve el problema, puedes intentar realizar un reinicio forzado. Este método implica cortar la energía del dispositivo, así que te sugerimos que lo hagas solo si tienes experiencia con ello. A continuación se describen los pasos para realizar un reinicio forzado:
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
- Desconecta todos los dispositivos externos de la computadora y desenchúfala de la corriente. Si tiene batería, quítala.
- Espera unos minutos para que la PC se enfríe.
- Vuelve a enchufar la computadora. Si retiraste la batería, vuelve a colocarla y enciende el dispositivo.
Después de reiniciar, instala todas las actualizaciones pendientes disponibles y vuelve a reiniciar tu PC. Esperamos que esta vez el sistema no se quede atascado en el bucle de «Preparando Windows».
Método 2: Iniciar Windows en Modo Seguro y reiniciar
Para solucionar el problema de que Windows se queda en la pantalla de «Preparando Windows», puedes intentar arrancar la computadora en Modo Seguro y luego reiniciar.
- Mientras estás atascado en la pantalla de «Preparando Windows», presiona repetidamente la tecla F11. No dejes de presionar hasta que veas la pantalla de «Selecciona una opción». Haz clic en Solucionar problemas para continuar.
- Luego selecciona Opciones avanzadas -> Configuración de inicio. Cuando se abra la ventana de Configuración de inicio, haz clic en Reiniciar en la esquina inferior derecha.
- Selecciona F5 para habilitar el Modo Seguro con red.
- Tu Windows ahora debería estar en Modo Seguro y ya deberías haber accedido al sistema. Pasa el cursor sobre el ícono de inicio de Windows en la barra inferior y haz clic derecho sobre él. Del menú desplegable, selecciona Apagar o cerrar sesión, Reiniciar.
Una vez que apagues o cierres sesión y reinicies, tu computadora debería liberarse de la pantalla de «Preparando Windows».
Método 3: Ejecutar la reparación de inicio automática
Puedes utilizar la herramienta de reparación de inicio de Windows para escanear y solucionar algunos problemas de la computadora, como archivos del sistema corruptos o archivos de inicio inválidos. Mientras estás atascado en la pantalla de «Preparando Windows», mantén presionada la tecla F11. No dejes de presionar hasta que veas la pantalla de «Selecciona una opción». Luego selecciona Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Reparación de inicio.
Este proceso puede tardar desde unos segundos hasta varios minutos. Si este método no te ayuda, prueba el siguiente.
Método 4: Ejecutar un escaneo SFC para reparar archivos del sistema
El Comprobador de Archivos del Sistema (SFC) o sfc.exe es una herramienta en Microsoft Windows que se encuentra en la carpeta C:\Windows\System32. Esta herramienta permite a los usuarios escanear y restaurar archivos del sistema de Windows dañados. Para ejecutar este comando, sigue estos pasos:
- Mientras estás en la pantalla de «Preparando Windows», presiona repetidamente la tecla F11. No dejes de presionar hasta que veas la pantalla de «Selecciona una opción». Selecciona Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Símbolo del sistema.
- En el símbolo del sistema, escribe el comando
sfc /scannowy presiona Enter.
Una vez que el escaneo haya terminado, puedes elegir reiniciar tu computadora de inmediato para verificar si el problema persiste.
Método 5: Ejecutar el comando CHKDSK para reparar errores en el disco
El comando CHKDSK se utiliza para verificar cualquier error en el disco que pueda causar que Windows se quede atascado en el error de «Preparando Windows». Para ejecutar el comando CHKDSK, sigue estos pasos:
- Accede al entorno de recuperación de Windows y abre la ventana del símbolo del sistema.
- En la ventana del símbolo del sistema, escribe
chkdsk C: /f /r /xy presiona Enter para verificar si hay archivos del sistema dañados, inválidos o eliminados en tu partición del sistema.
Método 6: Desinstalar actualizaciones
- Al igual que en los métodos anteriores, selecciona Solucionar problemas -> Opciones avanzadas.
- Haz clic en Opciones avanzadas -> Desinstalar las actualizaciones.
- Selecciona Desinstalar la última actualización de calidad para regresar a una versión anterior de Windows.
- Después de unos minutos, aparecerá un mensaje indicando que la última actualización ha sido eliminada. En esta nueva ventana, haz clic en Finalizar. Esperamos que al reiniciar la computadora, el sistema no se quede atascado en el bucle de «Preparando Windows».
Si deseas saber qué actualización desinstalar, consulta el panel de Ver historial de actualizaciones en la pestaña de Windows Update del menú de Configuración. Allí te indicará qué actualización necesitas desinstalar.
Método 7: Ejecutar Restauración del Sistema desde el Símbolo del Sistema
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema de que tu computadora se queda atascada en la pantalla de «Preparando Windows», puedes considerar restaurar tu sistema operativo Windows a un estado anterior.
Nota: La restauración del sistema no afectará documentos, música, correos electrónicos ni archivos personales.
- Accede al entorno de recuperación de Windows y abre la ventana del símbolo del sistema.
- Una vez que se muestre el símbolo del sistema, escribe
rstrui.exey presiona Enter para continuar. - Este comando te llevará a la interfaz de restauración del sistema. Puedes usar un punto de restauración recomendado o hacer clic en Siguiente para seleccionar un punto de restauración disponible. Luego, sigue las instrucciones para completar la restauración del sistema.
Método 8: Restablecer la computadora mediante la opción de solución de problemas
- En el entorno de recuperación de Windows, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo.
- Escoge entre Conservar mis archivos o Eliminar todo. Si hay daños severos y ya has respaldado tus archivos, se recomienda seleccionar Eliminar todo.
- Haz clic en Restablecer para iniciar el proceso de restablecimiento de la computadora.
Luego, sigue las indicaciones en pantalla para continuar con el restablecimiento. Después de completar este proceso, verifica si al reiniciar la computadora aún aparece el mensaje de «Preparando Windows».
Conclusión
Si te encuentras con la pantalla de «Preparando Windows, no apagues la computadora», no entres en pánico; a veces, es útil esperar un poco más para ver si el sistema se inicia correctamente. Si no lo hace, intenta las ocho soluciones proporcionadas en este artículo. Estoy seguro de que estos métodos te ayudarán a resolver el problema.
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